Возврат товара

Мы принимаем возвраты антенных комплектов (антенны 4G/3G, кабельные сборки, кронштейн, пигтейлы, а также модем и роутер, если они поставлялись одним комплектом) “без объяснения причин” только антенно-фидерного оборудования и комплектов для интернета, не смотря на то, что продукция относится к технически сложным товарам бытового назначения. По закону РБ “О защите прав потребителей” такая продукция, в случае надлежащего качества,  возврату не подлежит.  Тем не менее, мы всегда идём на встречу клиентам и без лишних вопросов принимаем возврат товара (надлежащего и ненадлежащего качества), если соблюдены следующие условия:

Товар не имеет следов эксплуатации (отсутствуют механические повреждения, царапины, сколы, потертости и т.д.);
Сохранены товарный вид и потребительские свойства;
Сохранена заводская упаковка товара;
Сохранена полная комплектация товара, в том числе относящиеся к нему документы (технический паспорт, инструкция и т.д.);
Представлены документы, подтверждающие дату покупки товара.

Возврат товара лично

Для этого необходимо:

• Написать письмо на email: info@gnet.by с указанием контактных данных, ФИО, дата покупки и способ оплаты;
• Дождаться звонка менеджера о подтверждении согласования возврата (в течение 1 рабочего дня);
• В течение 14 дней дней с момента покупки привезти товар в указанный в заявке сервис-центр.
• Если возвращаемый товар был оплачен наличными, то его стоимость будет выдана покупателю также наличными (в момент возврата).
• Если возвращаемый товар был оплачен безналичным платежом, то возврат денежных средств будет выполнен банковским переводом на счет покупателя в течение пяти рабочих дней после возврата. Для возврата необходимо предоставить следующие данные: ваши полные ФИО, УНП банка, транзитный счет банка для зачисления на карт-счет (№ договора при необходимости), МФО банка; номер вашего карт счета.

Возврат товара без посещения офиса

ВАЖНО! Если вы получили поврежденную коробку или товар сразу сфотографируйте повреждения и пришлите на наш email.
Для  возврата товара по почте этого необходимо:

• Написать письмо на email: info@gnet.by с указанием контактных данных, ФИО, дата покупки и способ оплаты;
• В течение 14 дней дней с момента покупки отправить товар в заводской неповрежденной упаковке в пункт самовывоза Автолайтэкспресс  в д Боровая (СП/ППС №70104, Минская область, Минский район, д. Боровая, 3), получатель ИП Малкин А.С.
  
• Возврат денежных средств (стоимость товара) будет выполнен банковским переводом на счет покупателя в течение пяти рабочих дней после получения возврата. Для возврата необходимо предоставить следующие данные: ваши полные ФИО, УНП банка, транзитный счет банка для зачисления на карт-счет (№ договора при необходимости), МФО банка; номер вашего карт счета.

По вопросам гарантийных случаев и возврата других товаров действуют правила, соответствующие законодательству Республики Беларусь. По вопросам просим связываться с менеджером по тел. +375297331323.